Si tu sitio no aparece en los resultados de búsqueda de Google o su clasificación es inferior a la que tenías antes (y consideras que no infringe las Directrices para webmasters), puedes enviar una solicitud a Google para que reconsidere su indexación. A lo largo del tiempo, hemos trabajado para mejorar el proceso de reconsideración para los webmasters. Hace un par de años, además de confirmar que habíamos recibido la solicitud, empezamos a enviar un segundo mensaje a los webmasters para confirmarles que se había procesado su solicitud. Esto fue un gran paso para los webmasters que esperaban con impaciencia los resultados. Desde entonces, hemos recibido comentarios sobre el interés de los webmasters en conocer el resultado de sus solicitudes. A principios de este año, empezamos a realizar pruebas enviando respuestas más detalladas a las solicitudes de reconsideración, y los comentarios recibidos han sido muy positivos.

Actualmente, si tu sitio se ha visto afectado por una acción manual antispam, podemos comunicarte si hemos podido revocar esa acción manual según tu solicitud de reconsideración o podemos decirte si tu sitio todavía infringe nuestras directrices. Esto puede parecer desalentador, pero, si sabes que aún existe una incidencia, te resultará más fácil detectarla.

Si tu sitio no se ha visto realmente afectado por una acción manual (que es la situación más habitual), también te lo haremos saber. Es posible que nuestros algoritmos no hayan otorgado una buena clasificación a tu sitio, en cuyo caso nuestros sistemas responderán a las mejoras en el sitio a medida que se vayan realizando cambios sin necesidad de que envíes una solicitud de reconsideración. O quizás tu sitio está experimentando incidencias de acceso que impiden a Googlebot rastrearlo e indexarlo. Para obtener más ayuda sobre cómo solucionar incidencias relacionadas con la clasificación, consulta nuestro artículo sobre los motivos por los que es posible que un sitio no aparezca en los resultados de búsqueda de Google.

Hemos progresado mucho en la forma de hacer que la totalidad del proceso de solicitud de reconsideración sea más transparente. No podemos responder a solicitudes individuales con comentarios específicos, pero ahora muchos webmasters podrán saber si su sitio se ha visto afectado por una acción manual y conocerán el resultado de la revisión de reconsideración. Lo ideal sería que Google pudiera ser completamente transparente en lo que respecta al funcionamiento de cada parte de nuestro proceso de clasificación. Sin embargo, debemos mantener un delicado equilibrio, es decir, proporcionar la máxima información posible a los webmasters sin permitir que los creadores de spam descubran cómo perjudicar aún más a los usuarios. Nos alegra que Google haya establecido normas sobre las herramientas, la transparencia y la comunicación con los propietarios de sitios, pero seguiremos buscando formas de mejorar este proceso.

Publicado por Michael Wyszomierski y Tiffany Oberoi, equipo de Calidad de las búsquedas