Acabo de regresar de Denver, Colorado dónde tuve la oportunidad de participar en la 12a Cumbre de Arquitectura de la Información. Esta es mi sexta Cumbre, y la primera en que he saltado un año.

Mis impresiones a continuación, pero antes debo notar que la última vez que asistí a uno de estos eventos, regresé decepcionado. (Dos hitos importantes contribuyeron a que no asistiera a la Cumbre del 2010 en Phoenix, Arizona.) Al conversar con mis colegas en Denver, descubrí que muchos tampoco asistieron al evento del 2010. Parecía como que la comunidad de AI estaba perdiendo energía…

De vuelta, con todo

La Cumbre del 2011 fue un regreso a la excelencia que recuerdo en las Cumbres anteriores. Las presentaciones estuvieron excepcionalmente bien estructuradas y presentadas, y expusieron contenido esencial. Hubo un particular enfoque en formas de medir las experiencias de los usuarios, y cómo tomar decisiones en base a la data.

Debo resaltar la contribución de varios presentadores nuevos, para quienes la Cumbre fue su primera experiencia presentando en público. Las ponencias de estos “newbies” fueron consistentemente excelentes, resultado sin duda de los diversos mecanismos que creó el comité organizador para ayudarles.

También sentí un nuevo espíritu de camaradería, palpable especialmente en las conversaciones informales. Creo que esto se debe en parte a la leve recuperación de la economía global, y en parte al hecho de que como grupo hemos atravesado momentos difíciles.

Presentaciones notables

No participé en tantas presentaciones como en años anteriores, pero quería resaltar algunas que me llamaron la atención. (Como ha ocurrido en años anteriores, pronto va a haber un podcast con audio de las presentaciones. También puedes ver diapositivas en SlideShare.)

• Nate Silver dictó la presentación magistral. Silver es experto en devengar información útil de montañas de data. Desafortunadamente no pude escuchar la mayoría de su presentación debido a que estaba dando los toques finales a mi panel…

• Andrew Hinton, Andrea Resmini, y este servidor ofrecieron un panel acerca de la relación de la arquitectura de edificios y la arquitectura de la información. (No voy a opinar al respecto dado que fui parte del panel, pero debo notar que recibimos muchos comentarios positivos.)

• Russ Unger y Dan Willis hablaron sobre interrupciones radicales (“disruptions”) en el mundo de los negocios. Para ilustrar, fabricaron una interrupción que buscaba incomodar a la audiencia. Aunque la ilustración fue memorable, desperdiciaron mucho tiempo en el proceso y el resultado fue una presentación algo superficial. (Hubiera sido más útil como parte de un taller más largo.)

• Leanna Gingras habló sobre “5 cosas que los arquitectos de información deben discutir más”, que resultaron ser principios básicos de crecimiento profesional. Leanna fue una de las personas que presentó por primera vez en la Cumbre, e hizo un excelente trabajo.

• Jared Spool habló sobre “la persona de UX más valiosa del mundo”: su opinión sobre qué habilidades necesitamos tener como diseñadores para que el mundo de negocios nos valore más. La más sorprendente: debemos aprender a programar. (Valida una idea que he tenido desde hace muchos años: uno no puede diseñar exitosamente en web si no conoce los bloques fundamentales con que se construye en este medio.)

• Richard Dalton expuso algunos de los principios que ha aprendido en su rol en Vanguard sobre cómo medir las experiencias de los usuarios, y cómo tomar decisiones en base a lo aprendido.

• Priyanka Kakar, Jess McMullin, Andrea Resmini, y Samantha Starmer ofrecieron un panel sobre diseño de servicios: cómo diseñar arquitecturas de información que abarcan múltiples canales (web, teléfono, espacios físicos, etc.). En mi opinión, es uno de los temas más importantes en nuestro campo en la actualidad, y las personas que participaron en este panel son los maestros en el campo.

• Jeff Parks y Alla Zollers hablaron sobre sus ideas de cómo lograr relaciones más positivas con nuestros clientes y colegas.

• Lou Rosenfeld dictó una presentación sobre cómo recopilar data analítica que se encuentra aislada en diversos grupos dentro de una organización. Otro tema emergente que requiere más atención por parte de los que creamos en este campo.

• Olga Howard habló sobre cómo aplica las metodologías de UX para resolver retos de desarrollo en proyectos sin fines de lucro. (Particularmente: la educación pública.)

• Dan Klyn lideró un taller sobre cómo desarrollar un plan de estudios y canon de arquitectura de la información.

El cierre: Cennydd Bowles

La presentación de cierre siempre es un evento especial: un hito que nos invita a pensar sobre el estado de la profesión y nuestro rol como diseñadores. Este año, el cierre lo dictó Cennydd Bowles, un diseñador Británico con amplia experiencia.

Cennydd reflexionó sobre el estado del diseño de la UX como profesión, cómo nos percibe el mundo de los negocios, y el peligro de las “etiquetas” con las que limitamos nuestros horizontes. Puedes leer el discurso completo. (En inglés.)

¿UX o IA?

El cierre reforzó una idea que me había estado molestando toda la semana: este evento ya no es sobre arquitectura de la información. La mayoría de las presentaciones a las que asistí no tocaban directamente temas relacionados con la AI; casi todos eran sobre UX.

Puedo entender que el UX es un tema importante (crítico, de hecho) y que las personas en nuestro campo estén más interesados en el big picture en estos momentos. Sin embargo, me preocupa el que nos estemos quedando sin espacio para conversar públicamente sobre AI. ¡Todavía queda mucho por descubrir en este campo!

(No soy el único que se siente así; varias personas han posteado impresiones similares después de la Cumbre.)

Denver, Colorado

No tuve mucha oportunidad de explorar la ciudad sede de la Cumbre, por lo que no voy a opinar al respecto. Solo debo notar que un día salí de mi hotel rumbo a la conferencia y la temperatura estaba en cerca de 15° C, y al medio día había caído a casi 0° y nevaba fuertemente. (Tuve que regresar por más ropa.)

El futuro

Saliendo de Memphis en el 2009, me preguntaba si acababa de participar a mi última Cumbre de AI; fue una experiencia muy negativa. La Cumbre del 2011 me llenó de optimismo sobre el estado anímico de esta comunidad. Conocí muchas personas — más que en años anteriores — para quienes esta fue su primera Cumbre, y todos parecían muy contentos con lo que vieron y escucharon.

La pregunta es: ¿cuál será el enfoque de estos eventos en los próximos años? ¿Conversamos más sobre AI, o nos enfocamos en temas más generales? (No escondo mi preferencia: ¡AI!) La mejor forma de averiguarlo: participar en la Cumbre de AI 2012, que va a celebrarse en New Orleans, Louisiana del 21-25 de marzo de 2012. ¡Espero poder verte allá!

Lee el artículo original en infotectura.com.

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