En esta última entrada sobre eliminación de URL, hablaremos sobre el seguimiento de las solicitudes de eliminación, así como acerca de los casos en los que no se debe utilizar la herramienta de eliminación de URL de Google. Si no lo has hecho ya, te recomendamos que leas detenidamente las entradas anteriores sobre este mismo tema:

1ª parte: URL y directorios2ª parte: eliminación de texto de una página3ª parte: eliminación de contenido de otros propietariosEntrada relacionada: Gestiona tu reputación online

El estado de tus solicitudes

Una vez enviada una solicitud de eliminación, ésta aparecerá en tu lista de solicitudes. Puedes consultar el estado de tus solicitudes siempre que lo desees, con el fin de comprobar si se ha eliminado el contenido o si la solicitud está todavía pendiente o se ha denegado.



Si se denegó una solicitud, deberá aparecer justo al lado el enlace “Más información”, en el que se explicarán los motivos por los que no se ha aceptado. Los requisitos varían en función del tipo de eliminación, por lo que los motivos por los que se deniega una determinada solicitud pueden ser de diversa índole. El enlace “Más información” debería ayudarte a identificar lo que necesitas modificar para que se apruebe la solicitud. Así pues, es posible que necesites cambiar la URL en cuestión para que se cumplan los requisitos del tipo de eliminación solicitado o, en el caso de que no puedas realizar ninguna modificación, que te veas obligado a solicitar otro tipo de eliminación (uno para el que la URL actual cumpla los requisitos).

Si se ha marcado una solicitud como “Eliminada”, pero aún puedes ver el contenido en los resultados de búsqueda, comprueba lo siguiente:

  • ¿Coincide la URL que aparece en los resultados de búsqueda exactamente con la URL cuya eliminación solicitaste? Con frecuencia, aparece el mismo contenido o contenidos similares en distintas URL de un sitio. Es posible que hayas eliminado correctamente una URL, pero que aún puedas ver otras con el mismo contenido. Solución: solicita la eliminación de la(s) otra(s) URL. Consulta este artículo si necesitas ayuda.
  • Ten en cuenta que las URL son sensibles al uso de mayúsculas y minúsculas, por lo que solicitar la eliminación de http://www.example.com/contenidoembarazoso.html no implica la eliminación de http://www.example.com/Contenidoembarazoso.html. Solución: solicita la eliminación de las URL tal y como aparecen en los resultados de búsqueda y presta especial atención al uso de mayúsculas y minúsculas. Consulta este artículo si necesitas ayuda.
  • El hecho de que una solicitud aparezca marcada como “Eliminada” puede interpretarse de distintas maneras en función del tipo de solicitud enviado. Si has solicitado la eliminación de una URL completa, el estado “Eliminada” indicará que la URL completa ya no aparece en nuestros resultados de búsqueda. Si, por el contrario, has solicitado la eliminación de la copia en caché de una URL, el estado “Eliminada” indicará que se ha eliminado la copia en caché y que ésta ya no aparecerá en los resultados de búsqueda. Sin embargo, es posible que la URL sí siga apareciendo. Solución: para comprobar de nuevo el tipo de eliminación que has solicitado, consulta la columna “Tipo de eliminación”. Si has solicitado la eliminación de una copia en caché, pero quieres suprimir la URL por completo, asegúrate de que la URL cumpla los requisitos para su eliminación total y, a continuación, realiza una nueva solicitud para la eliminación completa de la URL.

Cuándo no debes utilizar la herramienta de eliminación de URL

  • Para eliminar material innecesario, como páginas antiguas que generan un código de estado 404. Esta herramienta está pensada para aquellas URL a cuya eliminación deba procederse urgentemente, como las que contengan información confidencial que se haya expuesto de forma accidental. Si has realizado cambios en tu sitio últimamente y ves que aún perduran URL antiguas en el índice, los rastreadores de Google las detectarán al volver a rastrear las URL, por lo que estas páginas acabarán desapareciendo de los resultados de búsqueda con el tiempo. En este caso, no hay necesidad de solicitar una eliminación urgente mediante esta herramienta.
  • Para eliminar errores de rastreo de tu cuenta de Herramientas para webmasters. La herramienta de eliminación no suprime las URL de la cuenta de Herramientas para webmasters, sino de los resultados de búsqueda de Google. Actualmente, no existe ningún modo de eliminar URL de forma manual de este informe. De hecho, las URL acaban desapareciendo con el paso del tiempo al dejar de rastrearse aquellas que generan continuamente un código de estado 404.
  • Para empezar de cero con tu sitio web. Si te preocupa que tu sitio haya sido penalizado o deseas empezar de cero tras adquirir un dominio de otro propietario, te recomendamos que no intentes utilizar la herramienta de eliminación de URL con el fin de suprimir tu sitio por completo y volver a empezar. Los motores de búsqueda recopilan un gran número de datos de otros sitios (como quién tiene enlaces a tu sitio o qué palabras emplean dichos usuarios para describirlo) y utilizan esta información para analizar y comprender mejor el funcionamiento de tu sitio. Aunque pudiéramos eliminar toda la información relativa a tu sitio de la que disponemos actualmente, conseguiríamos recuperar íntegramente gran parte de estos datos si volviéramos a rastrear el resto de los sitios que nos permiten comprender el funcionamiento de tu sitio y verlo en contexto. Si te preocupa el historial negativo de tu dominio, te recomendamos que realices una solicitud de reconsideración en la que especifiques lo que te preocupa, así como los cambios que se hayan producido (como la adquisición del dominio de otro propietario o la modificación de determinados aspectos de tu sitio).
  • Para desactivar tu sitio tras haber sido hackeado. Si tu sitio ha sufrido el ataque de un hacker y deseas eliminar las URL dañinas que se han indexado, puedes utilizar la herramienta de eliminación de URL para suprimir cualquiera de las URL nuevas que hayan creado, como http://www.example.com/compra-cialis-superoferta-skq3w598.html. Sin embargo, te recomendamos que no elimines por completo el sitio ni aquellas URL que en un momento dado necesites indexar. Limítate simplemente a eliminar aquellos datos creados por el hacker y deja que volvamos a rastrear tu sitio para indexar el contenido limpio y revisado lo antes posible. Este artículo contiene más información sobre cómo hacer frente a casos como estos.
  • Para conseguir indexar la versión correcta de tu sitio. Si se acepta una solicitud de eliminación para https://www.example.com/tattoo.html, http://www.ejemplo.com/tattoo.html también se eliminará. Lo mismo ocurre con las versiones de tu URL o sitio con www y sin www al principio. Esto se debe a que suele estar disponible el mismo contenido en cada una de estas URL y somos conscientes de que la mayoría de los webmasters no quieren que aparezcan estos duplicados en los resultados de búsqueda. En resumen, la herramienta de eliminación de URL no se debe utilizar como una herramienta de canonicalización. No mantendrá tu versión favorita de una URL, sino que eliminará todas las versiones existentes (tanto las versiones http y https como las que comiencen o no por www).

Esperamos que esta serie de entradas haya dado respuesta a todas tus preguntas sobre eliminación de contenido de los resultados de búsqueda de Google y que te haya ayudado a resolver cualquier problema que pueda surgirte. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en visitar nuestro Foro de ayuda.

Publicado por Susan Moskwa, Webmaster Trends Analyst. Traducido por Cristina, equipo de Calidad de búsqueda.