Siguiendo con el post anterior, vamos a mencionar algunos ejemplos de aplicaciones y cuál es la utilidad para la empresa / cliente.

De antemano recordemos que la finalidad de las aplicaciones web es facilitar las tareas de gestión ya sea de la empresa o el usuario, dejando así más clientes satisfechos y con mayor probabilidad de que nos recomienden o adquieran más de nuestros productos y servicios.

Empresa: Estafeta
Aplicación: Rastreo de envíos
Funcionamiento: Estafeta al igual que otras empresas de paquetería, nos ofrece la posibilidad de ver en donde se encuentran nuestros paquetes y si ya han sido entregados a la persona correspondiente. El sistema pide un número de guía que es proporcionado por estafeta a la hora de hacer el envío. Los manejadores de paquetes se encargan de dar de alta los puntos a donde van llegando, registrándose esto en la página web de estafeta y estando listo para nuestra consulta casi al instante. Entre otras cosas, este sistema nos permite registrar “alertas” a nuestro correo electrónico en cada punto progresivo que vaya siendo registrado. De esta manera podemos conocer la ruta completa que ha seguido nuestro paquete antes de ser entregado.

Empresa: UABC
Aplicación: Sistema de Reinscripciones
Funcionamiento: Los alumnos de la UABC ingresan su correo electrónico y su contraseña del sistema uabc y entran a un panel de reinscripciones en el cual pueden tomar o dar de baja materias por cursar. Así mismo pueden ver los horarios de las materias que van a tomar y quienes serán los maestros que impartiran la materia. También les ofrecen un paquete “predeterminado” de materias a cursar que ellos podrán modificar. Entre otras cosas los alumnos pueden ver su historial académico, imprimir su cardex, modificar su información de contacto y contestar una encuesta de seguimiento que hace la universidad a todo el alumnado.

Pero… mi empresa no es ninguna escuela, ninguna empresa de paquetería ni nada por el estilo, ¿Cómo puede una aplicación ayudarme para tener más contentos a mis clientes? Pues muy fácil. Si usted es dentista o tiene un salón de belleza, deje que sus clientes hagan citas con usted por internet. Si usted tiene un hotel, deje que los usuarios reserven en línea o si es dueño de un restaurant, deje que los clientes hagan pedidos a domicilio vía web. Cualquier negocio puede hacer uso de aplicaciones web para facilitar las tareas administrativas y de sus clientes.

Conclusión:

Las aplicaciones nos ayudan a mantener más contentos a nuestros clientes y por lo tanto incrementar nuestras ventas.

Gops Computación Ingeniería

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